ビジネスマナーの講師をお招きしての「クレーム対応」の講師例会を行いました。お客様に対しての誠意ある対応とは何か、クレームがきた時の心の持ち方など、今後の自分達の仕事に役立てられることを多く学びました。この例会をより有意義なものにするためにも、参加したメンバーが学んだことを自身の仕事やあらゆる場面に活かしていくことが大切だと思っています。
担当：未来創造委員会
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- 2009年度 活動報告
- 4月第2総会「クレームは大切なマーケティング情報！」～クレーム対応のスキルを学ぶ～2009年4月17日
4月第2総会「クレームは大切なマーケティング情報！」～クレーム対応のスキルを学ぶ～2009年4月17日
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